Política de reembolso
Política de Cambios y Devoluciones
En Becoming, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad que cumplan con tus expectativas. Para garantizar la mejor experiencia de compra, te pedimos que revises cuidadosamente nuestra política de cambios y devoluciones:
Condiciones para cambios y devoluciones:
1. Tiempo límite:
Las solicitudes de cambios o devoluciones deben realizarse dentro de los 2 posteriores a la recepción del producto.
2. Estado del producto:
• El producto debe estar sin usar, en su empaque original y con todos sus accesorios.
• No se aceptan devoluciones ni cambios de productos que hayan sido usados, manipulados o dañados por el cliente.
3. Defectos de fábrica:
En caso de defectos de fabricación, puedes solicitar un cambio. Para ello, deberás contactarnos con evidencia del defecto (como fotos o videos).
Productos no elegibles para cambios o devoluciones:
• Productos usados o que muestren señales de desgaste.
• Daños causados por el uso incorrecto del producto.
• Casos donde el producto no cumpla con las necesidades del cliente por razones ajenas a defectos de fábrica.
Proceso para cambios o devoluciones:
1. Contáctanos: Escríbenos a WhatsApp 3024217669 con tu número de pedido y una breve descripción del problema.
2. Revisión: Evaluaremos tu caso y te responderemos en un plazo de 2 dias.
3. Envío del producto: Si el cambio es aceptado, el cliente será responsable de los costos de envío (excepto en casos de defectos de fábrica).
Nota importante:
En nombre de Becoming, no aceptamos devoluciones o cambios basados en inconvenientes derivados del uso del producto, como ajustes, comodidad, o condiciones externas. Por eso, te invitamos a elegir cuidadosamente el producto más adecuado para tus necesidades antes de finalizar tu compra.
